ZHHIMG-k bezeroei erosketa egin ondoren laguntza bikaina eskaintzeko konpromisoa hartzen du. Bezeroaren esperientzia ez dela salmenta puntuan amaitzen jakinda, ZHHIMG-k laguntza sistema integral bat ezarri du bezeroei gogobetetasuna eta produktuaren erabilera maximizatzen laguntzeko diseinatua.
ZHHIMG-k bere bezeroei salmenta osteko laguntza emateko modu nagusietako bat bezeroarentzako arreta-talde dedikatu baten bidez da. Talde hau erosketaren ondoren sor daitezkeen galdera edo kezkak erantzuteko prest dago. Bezeroak produktuaren ezaugarriei, instalazioari edo arazoak konpontzeari buruzko galderarik badu, ZHHIMG-ren ordezkari adituak telefono-dei edo mezu elektroniko baten bidez daude eskuragarri. Horri esker, bezeroek baloratuta eta lagunduta sentitzen dira produktuaren erabilera-esperientzia osoan zehar.
Bezeroarentzako arreta zuzenaz gain, ZHHIMG-k lineako baliabide-zentro sendo bat ere eskaintzen du. Honek hainbat irakaskuntza-material biltzen ditu, hala nola erabiltzaile-eskuliburuak, maiz egiten diren galderak eta bideo-tutorialak. Baliabide hauek bezeroei irtenbideak modu independentean aurkitzeko eta produktuaren eta haren ezaugarrien ezagutza hobetzeko aukera ematen diete. Informaziorako sarbide erraza eskainiz, ZHHIMG-k bezeroei arazoak azkar eta eraginkortasunez konpontzen laguntzen die.
Gainera, ZHHIMG-k bezeroen iritzia bilatzen du erosketa egin ondoren. Iritzi hori oso baliotsua da, enpresari hobekuntzarako arloak identifikatzen eta bezeroen beharrei hobeto erantzuten dieten ezaugarri berriak garatzen laguntzen baitio. Bezeroekin harremanetan jarriz eta haien esperientziak entzunez, ZHHIMG-k etengabeko hobekuntzarekiko eta bezeroen gogobetetasunarekiko duen konpromisoa erakusten du.
Azkenik, ZHHIMG-k berme eta konponketa zerbitzuak eskaintzen ditu bezeroek erosketen lasaitasuna izan dezaten. Arazorik sortzen bada, bezeroek ZHHIMG-ren laguntzarekin konta dezakete konponketak edo ordezkapenak garaiz konpontzeko.
Laburbilduz, ZHHIMG-ren salmenta osteko laguntzak bezeroen gogobetetasuna hobetzeko diseinatutako zerbitzu sorta bat hartzen du barne, bezeroarentzako arreta dedikatutik hasi eta lineako baliabide integraletara eta berme zerbitzuetaraino. Laguntzarako konpromiso honek bermatzen du bezeroek konfiantza eta balorazioak sentitzea hasierako erosketaren ondoren denbora luzez.
Argitaratze data: 2024ko abenduaren 13a